🟦 Politique de confidentialité – RGPD

Cette politique explique comment Maison Toujours collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.

Nous collectons les données suivantes :

  • Informations de commande (nom, prénom, adresse, téléphone, email).
  • Informations de compte client.
  • Historique de commandes.
  • Messages envoyés via le formulaire de contact.
  • Données techniques (adresse IP, cookies, statistiques anonymes).
  • Informations nécessaires au service après-vente.

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer votre commande.
  • Gérer votre compte client.
  • Assurer le service après vente (SAV).
  • Prévenir les fraudes.
  • Améliorer l’expérience utilisateur.
  • Respecter nos obligations légales.

Vos données peuvent être transmises à :

  • Nos fournisseurs/partenaires logistiques.
  • Notre service client.
  • Nos prestataires techniques (hébergement, paiement).

Aucune donnée n’est vendue, échangée ou louée.

  • Données client : tant que votre compte est actif.
  • Commandes : 5 ans (obligation légale).
  • Cookies : entre 6 et 13 mois.
  • Données SAV : 3 ans.

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit à la limitation
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits :
📧 maisontoujours.sav@outlook.com

Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre l’accès non autorisé ou la perte.